[Diary best]

Пишет  Nnear:

3 истории, которые надо знать всем людям
Это потрясающие истории, которые показывают как компании должны относиться к людям. Источник — Adme.

Жирафий хлеб

«Уважаемый Sainsbury’s!
Почему вы называете «тигровый хлеб» тигровым? Ему больше подходит название «жирафий хлеб».
С любовью, Лили Робинсон
Возраст – 3,5 года»

Через две недели девочка получила ответ...

Через две недели девочка получила ответ:

«Дорогая Лили!
Большое спасибо за письмо и за гениальную идею поменять название — это хлеб действительно больше похож на жирафа, чем на тигра. Так его назвал пекарь давным-давно, наверное, ему показалось, что корочка была полосатой, как тигр. Может быть, он был глупый.
Нам было очень приятно получить твое письмо, и поэтому мы дарим тебе подарочную карту на 3 фунта, чтобы ты могла полакомиться обновленным «жирафьим хлебом».
Увидимся в супермаркете.
С уважением, Крис Кинг
Возраст – 27,5 лет»

Любимая игрушка

Мы с женой и детьми провели несколько дней в отеле Ritz-Carlton во Флориде. Вернувшись домой, мы обнаружили, что любимый жираф нашего сына по имени Джоши остался в отеле. Многие родители знают, как привязаны бывают дети к любимым игрушкам. Пришлось немножко солгать сыну: «Джоши в порядке, — говорили мы ему, — он просто решил отдохнуть подольше».

В этот же вечер, нам позвонил менеджер отеля Аарон и сообщил, что игрушка у них. Я рассказал ему об истории, которой пришлось успокоить сына, и попросил его, сфотографировать Джоши у бассейна, чтобы предоставить владельцу доказательства. Аарон согласился и повесил трубку.

Спустя два дня мы получили по почте самого Джоши и несколько фотографий: Джоши у бассейна, Джоши и друзья (другие игрушки) и Джоши за рулем гольф-мобиля.

Не стоит упоминать, что моя семья теперь останавливается только в этом отеле, если случается бывать во Флориде. Пример такого обслуживания — это то, о чем я всегда говорю своим сотрудникам: создавайте такие условия для клиентов, чтобы они просто не могли не рассказать друзьям об этом. Только так можно достигнуть успеха в сфере обслуживания.

Крис Хёрн глава консалтинговой компании Mercantile Capital Corporation (Флорида)

Предпремьерный показ

В 2005 году Колби Кертин, 10-летней девочке, диагностировали рак сосудов. Уже умирающая девочка увидела рекламный ролик мультфильма "Вверх" от студии Pixar и после этого никак не могла дождаться, чтобы тот поскорее вышел в прокат.

Однако к тому моменту, Колби была уже слишком слаба, чтобы ее могли везти в кинотеатр — она находилась в больнице, но больше всего мечтала посмотреть мультфильм «Вверх».

Друзья семьи сообщили компании Pixar о желании умирающей девочки. Представитель студии прилетел в Калифорнию и привез DVD c фильмом, который еще не вышел в прокат. Анимационная студия подарила Колби специальный диск с мультфильмом, который должен был только-только выйти на экраны. Примерно через семь часов после просмотра девочка умерла.

Мать Колби Лиза рассказывает, что, ожидая прибытия фильма, она спросила дочь, сможет ли она продержаться, на что девочка ответила: "Я готова (умереть), но я собираюсь дождаться фильма". Во время просмотра у Колби иногда не хватало сил держать глаза открытыми, тогда мать пересказывала ей то, что происходило на экране, и по окончании просмотра поинтересовалась, понравилось ли ей. Девочка кивнула.

Не свое | Не Бест? Пришли лучше!

Вопрос: Бест месяца?

1. Да!		802	(100%)
Всего:		802

@темы: Не свое

Comments

[Grindelwald]

замечательный пост) особенно понравились фотографии игрушек)

[Аллорет НКеллен]

Последняя история до дрожи пронзительна. Многие ли согласились бы вот так же порадовать умирающего ребенка?

[Alma-Kpo]

очень трогательно

[Арнель]

Шикарная история. А насчет pixar не удивлена, у них очень хорошие мультфильмы, умные. И соответственно, сама компания состоит из ЛЮДЕЙ а не торгашей. Может, я и наивная, но верю, что хорошие мультики получаются у хороших людей.

[Putaniza]

Последнее ужасно грустно...

[ksenyan]

С последней прослезилась. Первую уже не раз видела. Вторая умилила - менеджер забавный и находчивый =)

[alice liddell,]

а джоши точно жираф? по фоткам он на медведя больше похож

Потрясающие истории! Приятно осознавать, что такие добрые люди еще где-то есть))

[kami_megumi]

Чудесная история третья, прослезилась и даже маме показала.

[ЛенКа,]

Жирафа-то ребенку вернули?
А первой девочке могли бы и гонорар выплатить за ребрендинг

[и этот, блять, занят?]

Жирафа-то ребенку вернули?

>

Спустя два дня мы получили по почте самого Джоши и несколько фотографий

А первой девочке могли бы и гонорар выплатить за ребрендинг

>

Нам было очень приятно получить твое письмо, и поэтому мы дарим тебе подарочную карту на 3 фунта, чтобы ты могла полакомиться обновленным «жирафьим хлебом».

[Хвая]

Многие ли согласились бы вот так же порадовать умирающего ребенка?

Сразу Blizzard вспомнился: Многие игроки помнят историю обычного мальчика по имени Эрза, игравшего в World of Warcraft персонажем по имени Ephoenix. Эрза был смертельно болен. С помощью популярной американской программы он смог выполнить свою мечту: на один день Ерза стал разработчиком в компании Blizzard, которые с радостью согласились пойти навстречу больному ребенку.
Всего за день работы в компании Эрза смог сделать свой уникальный лук Арбалет Феникса безжалостного гладиатора, мальчик также стал обладателем первого в мире маунта Свисток Проблеска ( Пепел Ал'ара). Он придумал квест под названием « Пропал Кайл!», квестгивера «Анаб Пшеничная Грива» и озвучил персонажа. Так же в честь этого мальчика создали НПС Предок Езра Пшеничная Грива который появляется как Предок во время лунного фестиваля.
Двадцатого октября 2008 года Эрза покинул наш мир. Память об одинадцатилетнем мальчике всегда будит жить в сердцах всех старых игроков и новичков, которые будут выполнять его квесты.

[Однохвостая]

А первой девочке могли бы и гонорар выплатить за ребрендинг

а не было ребрендинга ==
хлеб все такой же тигровый

[Rohhi]

Прослезилась. Я читала подобную третьей историю, когду умирающая девочка очень переживала, что не узнает, чем закончится сага о Гарри Поттере. Насколько я помню, Роулинг или письмо ей написала, или звонила и лично рассказывала, чем все закончится. Тоже была ужасно трогательная история

[зяблик]

Никогда в России не начнут так относится к клиентам, вот что грустно...

[Кшиарвенн.]

Первая и третья тронули, а вторая - да, умный менеджер, умеет простыми средствами "столбить" клиентов

[*Hubris*]

люди иногда могут быть хорошими. это здорово

[Доцент Ы.]

Rohhi, если не ошибаюсь, она не успела. И назвала в честь девочки одного из проходных персонажей.

[Фуськ]

третья история - просто до слез...

[kosmi4eskaya]

Rohhi, Роулинг написала ей письмо, где рассказала, что будет в 4 книге, но к сожалению, девочка уже умерла, тогда Роулинг дала ее имя одному из персонажей, так что в Гарри Поттере есть единственный реальный человек, Натали Макдональд, гриффиндорка (она прошла распределение в 4 книге, Гарри Поттер и Кубок Огня)

[Rohhi]

Malfoy, Draco, kosmi4eskaya, спасибо за уточнение. Я очень давно об этом читала, так что забыла уже подробности

[Виктория Инферно]

А ещё недавно умирающему фанату Стартрека показали фильм до официального выхода. http://open.az/novosti/raznye/127580-umirajushhemu-fanatu-pokali-film-do-premery-2-foto.html